Términos y Condiciones – Tawa Perú Artesanías El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan el acceso, uso y compras realizadas a través de la tienda web de Tawa Perú Artesanías, en cumplimiento de la Ley N.° 29571 – Código de Protección y Defensa del Consumidor y demás normas aplicables en el Perú.
- Identificación del proveedor
Nombre comercial: Tawa Perú Artesanías
Actividad: Venta de artesanías y productos de diseño peruano
Canal de venta: Tienda web y tienda física
- Aceptación de los términos
Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestra tienda web, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones, así como nuestras Políticas de Privacidad y Política de Devoluciones.
- Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita, sin afectar los derechos de terceros ni el correcto funcionamiento de la plataforma. Está prohibido el uso del sitio para fines fraudulentos o no autorizados.
- Productos
Los productos ofrecidos son artesanales, por lo que pueden presentar variaciones mínimas de color, tamaño, textura o acabado.
Las imágenes publicadas son referenciales y pueden presentar ligeras diferencias respecto al producto final.
La información del producto (precio, descripción y disponibilidad) se encuentra detallada en cada ficha.
- Precios y pagos
Todos los precios se encuentran expresados en soles peruanos (PEN) e incluyen los impuestos de ley, salvo indicación expresa.
Los pagos se realizan a través de plataformas de pago externas y seguras.
Tawa Perú Artesanías no almacena información bancaria ni de tarjetas de crédito o débito.
- Proceso de compra
La compra se considera confirmada una vez que el pago ha sido validado por la plataforma correspondiente y el cliente recibe la confirmación de compra.
- Envíos
Los envíos se realizan dentro del territorio peruano, según la opción seleccionada por el cliente.
Los plazos de entrega son referenciales y pueden variar por causas ajenas a Tawa Perú Artesanías.
No nos responsabilizamos por retrasos atribuibles a la empresa de transporte.
- Cambios y devoluciones
Los cambios y devoluciones se rigen exclusivamente por lo establecido en nuestra Política de Devoluciones, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.
- Propiedad intelectual
Todos los diseños, imágenes, textos, logotipos y contenidos del sitio web son propiedad de Tawa Perú Artesanías y están protegidos por las normas de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.
- Responsabilidad
Tawa Perú Artesanías no se responsabiliza por:
Uso indebido de los productos adquiridos.
Daños derivados de un mantenimiento, lavado o manipulación incorrecta.
Interrupciones temporales del sitio web por mantenimiento o causas técnicas.
- Libro de Reclamaciones
Conforme a la normativa vigente, Tawa Perú Artesanías cuenta con Libro de Reclamaciones, el cual se encuentra disponible para los consumidores que lo soliciten.
- Modificaciones
Tawa Perú Artesanías se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación.
- Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será resuelta conforme a los mecanismos establecidos por INDECOPI.
